Подлежат ли цветы возврату и обмену

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Ваш товар, а именно растения, указаны в п. Писать на табличке это не обязательно, но лишним не будет. А вообще распечатку данного Перечня, как и непосредственно Закона "О защите прав потребителей " я рекомендовала бы Вам иметь в магазине, на стенде, иначе именуемом "уголок потребителя". Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных.

Консервированная кукуруза. Салат в упаковке.

Живые цветы — товар очень непредсказуемый. Случается, купишь букетик, а он на следующий день поник, так и не успев дожить до назначенного срока.

Подлежат ли цветы возврату и обмену?

Данная политика возврата является неотъемлемой частью Публичного соглашения. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и ст. Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины - возвраты, обмены и передоставки делаем по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен.

Жалоба на заказ может быть принята к рассмотрению, если она подана в течение суток 24 часа с момента выполнения заказа. Анонимные жалобы, с неверным номером заказа, содержащие ненормативную лексику, а также оскорбительные выражения не рассматриваются.

Мы уведомляем Клиента о получении жалобы в течение суток 24 часа , после чего проводит внутренне расследование ситуации в течение не более, чем 10 рабочих дней с момента получения жалобы. После проведения расследования, даем Клиенту аргументированный ответ на его претензию.

Жалобы на качество и свежесть должны обязательно содержать фотографии. Фотографии, отправленные спустя сутки 24 часа с момента выполнения заказа не рассматриваются.

Фотографии необходимо отправлять на info ff. Рассмотрение жалобы может быть приостановлено из-за ненормативной лексики, отсутствия ответа от Клиента в течение 10 суток, отсутствие или предоставление фотографии не в установленные сроки если фотография нужна для рассмотрения жалобы.

В таком случае, время указанное Получателем, во время звонка, является более приоритетным. Положения пунктов о компенсациях не распространяются на случаи, когда в указанное Клиентом время, Получателя не было на месте, либо по просьбе Получателя время доставки было изменено, а также на случаи, когда Получатель отказался от получения заказа.

Мы, не даем никаких гарантий, и снимаем с себя ответственность, касательно времени доставки, в дни массового спроса на услуги Международный женский день, День святого Валентина - марта и февраля соответственно - в эти дни все заказы доставляются в течение дня. В случае, если в момент вручения заказа Получателю, цветы были не свежими политика качества - Клиент имеет право на замену доставленной цветочной композиции. В случае если какая-либо другая составляющая, кроме цветов, имеет не качественный вид - она подлежит бесплатной замене.

В случае отсутствия какой-либо составляющей в заказе - доставляем отсутствующую составляющую заказа Получателю бесплатно. Данный пункт не распространяется на бесплатные услуги. Цветочные композиции, которые были изменены согласно политики замены считаются выполненными надлежащим образом и составленными согласно заявленному составу цветочной композиции.

Мы не даем никаких гарантий касательно фотографии Получателя с цветами или подарками в момент их вручения. Заказ считается выполненным корректно и полностью даже если такая фотография не была сделана либо сделана в плохом качестве и в случае, если она была указана в форме заказа Клиентом.

Мы не даем никаких гарантий касательно доставки смс и email уведомлений. Причины не доставки смс сообщения могут быть следующими: отказ оператора от приема смс, переполненная память телефона Клиента, неверно указан номер телефона в форме заказа и т. Причины не доставки email сообщения могут быть следующими: переполнен почтовый ящик Клиента, неверно указан email адрес клиента, наличие фильтров не пропускающих сообщение и т. Возврат средств производится в ближайший банковский день с момента принятия решения о возврате средств.

В случае, если возврат средств производится путем возврата платежа с дебетовой или кредитной карты который был сделан на сайте в автоматическом режиме, с использованием эквайринговых систем , средства поступают на карту Клиента в течение 30 дней с момента наступления момента возврата п.

В случае если возврат проведен по ошибочным платежным реквизитам, которые предоставлены Клиентом - возврат считается проведенным при наличии фактов или документов, подтверждающих возврат именно по реквизитам, предоставленным Клиентом. Стороны освобождаются от обязательств по данному Соглашению вследствие возникновения форс-мажорных обстоятельств.

Все права защищены. Любое использование любых материалов сайта, включая автоматизированное копирование информации любыми программами без письменного разрешения запрещено. Сервис доставки цветов Меню Коллекции Цветы Подарки свой букет. Осенняя коллекция.

Букеты гиганты. Мини букеты. Мужская коллекция. Букеты микс. Композиции цветов. Цветочные корзины. Комнатные растения. Подарочные наборы. Корзины фруктов. Мягкие игрушки.

Шарики надувные. Конструктор букетов. Букет от флориста. Сервис доставки цветов. Осенняя коллекция Букеты гиганты Мини букеты Мужская коллекция.

Цветы: все. Подарки: все. Конструктор букетов Букет от флориста. Более подробную информацию о работе сервиса смотрите в футере сайта. Главная Публичное соглашение Политика возврата. Политика возврата. Причины наступления момента возврата. Заказ доставлен не вовремя: 3. Некачественный товар или отсутствие всех составляющих заказа: 3. Не выполнение обязательств касательно сервиса: 3. Порядок проведения возврата средств: 4. Заказы которые доставляются.

Закон о том что цветы возврату и обмену не подлежат

Данная политика возврата является неотъемлемой частью Публичного соглашения. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" и ст. Несмотря на то, что фактически вся доставляемая продукция не подлежит возврату или обмену в соответствии действующему законодательству Украины - возвраты, обмены и передоставки делаем по собственной инициативе, оставляя за собой право в отказе на возврат или обмен. Жалоба на заказ может быть принята к рассмотрению, если она подана в течение суток 24 часа с момента выполнения заказа.

Подлежат ли цветы возврату в магазин и обмену?

Не стирался, не гладился, нет царапин, сколов, дыр и т. Подлежат ли возврату цветы? В указанных документах имеется перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену. Покупатель может отказаться от такого товара или заменить его только во момент покупки. Когда букет цветов в упаковке или горшок с растением упакован и передан покупателю, покупка считается совершенной. При покупке цветов в интернет-магазине покупка считается совершенной в момент доставки товара.

Подлежат ли цветы возврату или обмену?

Качественные товары могут быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, некачественные товары — в течение срока действия гарантии или срока годности. А вот можно ли вернуть цветы, как произвести их возврат и какие при этом существуют правила, разберем в нашей статье. На основании закона любой качественный товар, который не подошел покупателю по цвету, размеру, фасону, габаритам или комплектации можно вернуть обратно в магазин в течение 14 дней с момента совершения покупки. Однако, Постановлением Правительства Российской Федерации установлен перечень товаров, возврат которых не допускается по различным причинам. К данному перечню относятся, в том числе, и цветы. Таким образом, цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Цветы ненадлежащего качества, как и любой бракованный товар, вернуть обратно закон разрешает. Цветы могут быть признаны бракованными, если:. Для обращения в магазин первоначально найдите чек от покупки.

статья о невозврате цветов

Тема достаточно актуальная. Люди часто задают этот вопрос на различных форумах. Проясню ситуацию. Обычно у изделий и пищевых продуктов существует срок годности, но цветы особый вид товара. Цветы дарят эмоции, радуют глаз и вкусно пахнут.

.

.

Подлежат ли возврату живые цветы (срезка).

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Какие товары не подлежат обмену и возврату? / МОИ ПРАВА
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Филимон

    Он нам предлагает в феодализм вернуться? Дядя ты здоров?

  2. Роман

    В течении срока лишении либо год после. Делитант.

  3. poshereg68

    Такое не адекватное и планочное быдло не должно работать в подобных органах! Если спустить все это на тормозах, Ваша жена, мама или сестра так же может от него пострадать! Ко мне уже дошла информация что есть пострадавшие от этого человека не первый случай), чем все закончилось у них мне, к сожалению не известно. Если есть возможность обратиться к журналистам на тв и в газеты, с удовольствием предоставлю всю информацию с видео и фото.

  4. Домна

    Здравствуйте Тарас.Уже сил нет больше терпеть,покоя от соседей нет.Живу в двухэтажном доме,Одесская область.это многоквартирный дом,и я живу на первом этаже.Квартира,что надо мною в течение многих лет пустует,нет там ни света,ни воды и вообще ,подлежит серьезному ремонту,а хозяева живут в частном доме .Но начиная с сентября м-ца,поселились мама с дочкой,маме под 60 ,дочери около 40,учительница укр.языка.Мать после инсульта, прикованная.Сразу с больницы дочь перевезла мать сюда,где нет ни света ,ни воды,ни туалета,хотя в следующем двухэтажном доме,такого образца,как наш дом, у них своя двухкомнатная квартира и там держать в одной комнате 8 собак,в другой свора кошек.Соседи неоднократно жаловались на них,от лая собак и вони,что стоит в подъезде,но безрезультатно.Получается в своей квартире держать животных,а снимают тут,надо мною.Пока тепло было ,куда не шло,сейчас морозы,там холодина,эта мать целыми днями и ночами кричит ,плачет,а дочь(,у нее явные признаки шизофрении и все только удивляются,как ее держать в школе на нее истерически кричит,обзывает,что все соседи от них уже в шоке.Но главное,так как живут надо мною и крики слышно так,будто в одной квартире находимся.Днем еще ничего,но она орет на маму и 2 часа и 3 и 4 часа ночи, от их криков у меня постоянное давление и покоя нет,ни днем ни ночью.Так как она мать закрывает на замок и уходит,а та так начинает орать,кричит что холодно,и мы соседи, вызвали милицию на днях,чтоб открыли замок и помочь ей.В результате приехали с милиции,пришли с пос.совета люди,привезли ее со школы ,зашли внутр,посмотрели и ушли.Мы думали, видя в каких условиях лежит человек ,они примут меры,но увы,все по прежнему продолжается.Ходила к ней ,просила не шуметь,так она твердит,что каждый человек имеет права дома делать все,что хочет.Тарас,пожалуйста,напишите ,как поступить в данном случае? У меня есть взрослые дети,живут не тут ,и не хочу,чтоб они вмешались.Сыновья приедут и могут сделать физическое замечание, этого не хочу допустить,но она по человечески не понимает.Жду вашего совета.Спасибо заранее! Извините,что написала целый рассказ, хотела поподробнее .

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных