Плохо работает мегафон интернет куда обратиться

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. МегаФон Начинается с тебя. Все записи Записи сообщества Поиск Отмена. МегаФон запись закреплена вчера в

Внимание, Длиннопост. Делюсь с вами свои опытом обращения в техническую поддержку Мегафона для решения серьезной проблемы.

Интернет по адресу провайдеры рейтинг Тарифы отзывы. Подключить интернет в Краснодаре по адресу.

Отзывы о провайдере МегаФон (MegaFon)

Или как требовать устранить проблему и каждый раз получать от ворот поворот. В прошлой статье я рассказывал и показывал как мегафон ворует деньги у своих клиентов.

Тогда все же отыскалась пара человек, возможно сам мегафон с левых аккаунтов, которые рассказывали, какой мегафон на самом деле хороший сервис и бежит решать проблему по первому зову.

Также я описывал, какие у меня были 1,5 года проблемы со скоростью. Эти проблемы решали 1,5!!! Ну как решали, мне говорили что проблемы нет, и все дело то в моем роутере, то в моей местности.

А потом как-то само взяло и заработало нормально спасибо хоть за это. То была download скорость, или же скорость скачивания. Есть и другая скорость - upload - скорость закачивания файлов в сеть. Вот с ней проблема осталась без решения. Как видно из скрина, скорость загрузки ужасно низкая. И ладно еще, если бы она была действительно 0. Итак файл размером в 1гб можно загружать половину дня. Причем это с помочью софта, например, яндекс диска. Если же загружать через браузер, то очень часто процентов на 80 возникает ошибка, потому что слишком длительная закачка идет.

А теперь пришло время посмеяться. Какой там слоган у мегафона? Видно это они про свои проблемы внутри компании. Все начинается с жалоб клиентов. Ну да ладно, как Вы думаете, если обратиться в саппорт Мегафона, как долго будут решать Вашу проблему?

Ниже я приведу скрины переписки. Еще добавлю, что сайт у них, по крайней мере, личный кабинет lk. Наверное потому что бэкэнд написан на Java. На сайт сложно попасть, иногда загрузка происходит за считанные секунды, иногда длится минуты. Внутри можно напороться на такое "новшество" как кик из системы. Или просто сайт задумается надолго, а потом ты увидишь ошибку Ниже вы поймете к чему я все это описываю. Сразу видно желание обвинить во всем клиента. Как мне раньше рассказывали, что скорость низкая то из-за моего роутера, то из-за деревьев между моим домом и антеной мегафона, то виноват был сайт проверки скорости - он какие-то не такие данные выдавал.

Вот ситуация повторяется. Тоже стандартная картина - чтобы в чем-то разобраться, нужно сообщить свой адрес. Ладно, сообщаю. Ответы сотрудников меня просто убивают. Жалуешься на проблему, а тебе в ответ - у вас хорошее покрытие сети. И все. И делай с этим что хочешь. Дальше вообще супер - в пылу разбирательств вдруг раз и обратитесь позже.

Уже не в первый раз, кстати. Спустя несколько дней, чтобы у них там точно все утряслось, я решаю направить имейл к ним в компанию. В чате все равно часто советуют писать именно на имейл, мол там и сотрудники квалифицированнее и скриншот если что могут посмотреть.

Так я и делаю. Вдобавок, чтобы не получить ответа в виде: "Назовите номер паспорта", "продиктуйте адрес" или одного из ответов из чата, я решаю выложить сразу все информацию, которая только может понадобиться для выяснения. Получатся вот такое письмо:. Ответ идет 2 дня. Посылал 16 числа, получил ответ Действительно, очень оперативный саппорт.

Ну раз столько дней прошло, наверное разбирались там тщательно, правда? Айда посмотрим, что там ответили, в чем на этот раз обвинили. Вот спрашивается - вы издеваетесь? Столько времени прошло, а они разобраться не могут. К тому же какого черта надо отвечать сейчас, если не работает оборудование?

Ну напиши, что оно не работает, подождите пару дней. Или ничего не пиши, а ответь как заработает. Лучше он напишет с просьбой обратиться попозже. Прямо как в чате, неправда ли? Вот и получается, прошла неделя, а моим вопросом никто не занимался, просто потому что всем пофиг. Если проблема оказывается чуть сложнее, чем "это ваш роутер виноват" или "у вас плохое покрытие" - все, "квалифицированный" саппорт мегафона никогда не поможет. Чуть не забыл. У меня тариф корпоративный, и, как мне рассказывали раньше при подписании договора - мои проблемы внеочередные.

Моими проблемами занимается отдельный отдел по работе с корпоративными клиентами. Материал опубликован пользователем. Alex Remizoff. То же был Мегафон. Описываешь ситуацию, отправляешь в ТП, ответ: будем рассматривать в течении дней. По истечении срока пишешь повторно и новый ответ о рассмотрении в течении дней. И так далее до скончания времён. Alex Subota. Видать мне сегодня повезло. Можайское шоссе. Ruslan Dinmukhametov. Снова начались проблемы по старому кругу замкнутому и они не решаемы.

Если после 25го марта мегафон не решит проблемы с обновлением - уходим. Просто подстава за подставой. Oleg Stenischev. Alexander Fedorov. Алексей Лилло. У меня такой негатив к сервису мегафона, что даже писать не хочу. Всё что перечисленно автором мы с ними проходили. Тоже корпоративный тариф. Однако, ВСЕ проблемы решаются в самый последний день и в самую последнюю минутут.

Специалисты ТП этакие начальники шлагбаума. Проблему должны решить, но в их "власти" решить её в крайнюю минуту. Alone-In The-Dark. Подключали корпоративный мегафон. Две симки с тарифами для касс, что-то в районе рублей в месяц. Само "подключение" прошло блестяще - симки привезли на следующий день. Без договоров. И началось Прислали договор по почте - там вместо нашей конторы просто надпись "ООО", вторая организация написана с ошибкой.

Менеджер, который типа наш, перестал отвечать на звонки и почту в первый же день. На почту потом через два дня ответила его коллега, якобы тот где-то на тренинге, как вернётся - всё сделает. Естественно ничего не произошло. На емейлы через обратную связь отвечают какими-то отписками, по телефону ни с кем не соединяют, говорят пишите на почту. Ещё один забавный момент, это когда звонишь и пытаешься дозвониться до оператора, но делаешь это с мобильного Мегафона - тебя тупо переводят в клиентскую службу для физиков обычная Видите ли, слишком много народу ошибается и звонит не туда.

В общем договор нормальный так и не прислали, хотя менеджер обещал курьера, пришлось директору со всеми доверенностями ехать в салон и там получать распечатки. Это всё заняло около трёх недель. Да вот прям злость берет. И такое отношение за наши же деньги.

Издевательство «Мегафона»: нужна помощь? Обратись когда-нибудь потом

Все отзывы 5 Добавить отзыв. О компании Отзывы. Написать отзыв. Город: только зачтенные. Неправомерное списание денег, введение в заблуждение клиентов.

Часто задаваемые вопросы

Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения. Чтобы узнавать баланс других абонентов МегаФона родственников или друзей , подключите услугу Баланс близких. Услуга платная. Услуга предоставляется бесплатно.

Хитрости Мегафон или куда пропадает интернет

И ногда не работает интернет Мегафон. Вот и у меня второй день как пропал мобильный интернет на смартфоне. Причем и на смартфоне дочери тоже — у нас семейные мобильники на одном лицевом счете у Мегафона. Задолженности никогда не допускал. Вчера с утра в новостях всё твердили о новой вспышке на солнце, мол пик воздействия солнечной активности придется как раз на 2 октября, возможны перебои со связью. Почему то подумалось, может не работает мобильный интернет Мегафон тоже по этой причине?! В бизнес-центре, где я работаю, тоже иногда связь пропадает, главным образом 3G, но это понятно — бетонные стены, куча народу, много одновременных подключений к одной соте…. Нехорошие подозрения возникли сегодня утром, когда выяснил, что у всех коллег, которые дружат с Мегафоном, оказывается всё хорошо! Один я такой неудачник. Естественно, я полез на сайт Мегафона в личный кабинет, проверил задолженность.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МегаФон Россия настройка интернета

Отзывы о МегаФоне (MegaFon)

Или как требовать устранить проблему и каждый раз получать от ворот поворот. В прошлой статье я рассказывал и показывал как мегафон ворует деньги у своих клиентов. Тогда все же отыскалась пара человек, возможно сам мегафон с левых аккаунтов, которые рассказывали, какой мегафон на самом деле хороший сервис и бежит решать проблему по первому зову. Также я описывал, какие у меня были 1,5 года проблемы со скоростью.

Информация была полезной?

.

"Мегафон" работает с перебоями в Москве и других городах

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🚩 Как разогнать мобильный интернет Мегафон
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Пульхерия

    Дякую за відповідь!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных